Zaniedbanie w salonie kosmetycznym

Przykłady zaniedbań kosmetycznych

Przykładami zaniedbań w salonie kosmetycznym może być na przykład źle wykonany zabieg u kosmetyczki, błędy w wykonaniu makijażu permanentnego, poparzenia u kosmetyczki, źle wykonany zabieg medycyny estetycznej, blizny po laserze i wiele innych.

Błędy w wykonaniu makijażu permanentnego

Podjęcie decyzji o wykonaniu makijażu permanentnego niesie za sobą ryzyko reakcji alergicznych czy też konsekwencji wynikających ze źle wykonanego makijażu, jeśli procedura nie jest wykonana należycie.

• Reakcja alergiczna: należy pamiętać o wykonaniu testu alergicznego co najmniej 24h przed zabiegiem. Reakcja alergiczna objawia się wysypką, zaczerwienieniem, swędzeniem skóry, a czasem opuchlizną.
• Infekcje: mogą być spowodowane przez użycie niesterylnych narzędzi lub niedokładnym odkażaniem okolic, które będą poddawane zabiegowi.
• Obrzęk, wysypki i guzy w miejscu zastosowania.
• Niewłaściwe nałożenie pigmentacji pozostawiające trwałe, widoczne ślady.
• Blizny na twarzy.

Przykładowa sytuacja: Wypadek wydarzył się podczas wykonywania makijażu permanentnego w salonie kosmetycznym. Linie na powiekach zostały wykonane przez doświadczoną osobę, której ręka jednak poruszyła się podczas wykonywania zabiegu. W wyniku tego, na twarzy klientki pojawiły się blizny pod oczami. Ostatecznie sprawa trafiła do sądu i zakończyła uzyskaniem odszkodowania wysokości paru tysięcy funtów.

Poparzenia

Salony piękności oferują użycie wielu kosmetyków i chemikaliów niosących za sobą ryzyko poparzenia. Zdarza się, że po zaaplikowaniu na twarz specyfików takich jak maseczki czy kosmetyki do peelingu skóry, objawy pojawią się dopiero po czasie. Nawet jeśli zostanie wykonany test alergiczny, błąd w sztuce wykonywania zabiegu może skutkować poparzeniem, który nie ma związku z reakcją na kosmetyk. Obowiązkiem salonu jest upewnienie się, że wykonywane przez nich zabiegi są całkowicie bezpieczne dla Ciebie, stosując z najwyższą starannością gorące płyny i zapewniając środki zapobiegawcze, takie jak skórne testy alergiczne.

Najczęstsze przyczyny poparzeń w salonie kosmetycznym:

• brak koncentracji podczas wykonywania zabiegu;
• niekompetentne/niedoświadczone kosmetyczki;
• zaniedbania związane z wykonywaniem procedur.

Obrażenia, które często się zdarzają, obejmują:

• oparzenia chemiczne;
• przypalona skóra głowy;
• oparzenia spowodowane gorącym woskiem;
• oparzenia spowodowane wrzątkiem lub parą.

Blizny po laserowym usuwaniu włosów

Depilacja laserowa to dość powszechny zabieg w salonach kosmetycznych. Jest to trwała procedura usuwania włosów, która może być wykonywana na wszystkich obszarach ciała. Podobnie jak w przypadku każdego innego zabiegu kosmetycznego, problemy mogą pojawić się, jeśli nie zostaną zachowane odpowiednie środki ostrożności. Najczęstsze efekty uboczne zabiegu laserowego usuwania włosów to:

• zaczerwienie;
• obrzęk;
• swędzenie;
• pęcherze;
• oparzenia.

Powyższe efekty uboczne są efektami tymczasowymi. Zaniedbanie jakim jest nieudany zabieg może jednak spowodować trwałe okaleczenie jakimi są blizny. Osoba o bardzo wrażliwej skórze może również doświadczyć zmian w pigmentacji skóry. Problemy podczas depilacji laserowej mogą wynikać z różnych przyczyn, np.:

• procedura została wykonana przez niewykwalifikowane osoby;
• użyto nieodpowiednio zdezynfekowanych narzędzi.

Przykładowa sytuacja: Klientka salonu kosmetycznego udała się na wizytę w celu laserowego usunięcia włosów. Uczęszczała do tego salonu już kilkukrotnie, a nawet przechodziła wcześniej zabieg usuwania włosów. Tym razem jednak klientka zauważyła, że odczuwalna temperatura wydawała się wyższa niż zazwyczaj. Poinformowała o tym osobę wykonującą zabieg, a w odpowiedzi usłyszała, że maszyna była niedawno serwisowana. Pomimo tego klientka doznała poparzeń drugiego stopnia na obu ramionach, na których pojawiły się blizny. Poza obrażeniami fizycznymi, ucierpiała także psychika klientki, gdyż straciła pewność siebie. Wpłynęło to także na jej życie zawodowe, bo nie mogła spotykać się z klientami. Klientka uzyskała ponad dziesięć tysięcy funtów odszkodowania.

Pedicure

Jest to jeden z najpopularniejszych zabiegów w salonach kosmetycznych. Może obejmować masaż stóp, usuwanie martwego naskórka, obcinanie czy malowanie paznokci. Jak w przypadku każdego zabiegu kosmetycznego, przy wykonywaniu pedicure należy zachować odpowiednie środki higieny w celu uniknięcia odniesienia obrażeń. Niestety nawet przy niewielkim zaniedbaniu ze strony salonu, zabieg ten łatwo może skończyć się infekcją bakteryjną lub grzybiczą. Każde z wymienionych zakażeń jest bardzo ciężkie w leczeniu i może przynieść wiele nieprzyjemnych dolegliwości.

Objawy infekcji grzybicznej stóp:

• swędzenie;
• zaczerwienienie skóry;
• wysypka;
• pieczenie;
• pęcherze;
• łuszczenie się skóry.

Błędy popełniane podczas wizyty w salonie fryzjerskim

Podczas wizyty w salonie fryzjerskim narażeni jesteśmy na liczne wypadki spowodowane przez nieuwagę lub brak kwalifikacji personelu. Błędy w wykonywaniu zabiegu fryzjerskiego mogą obejmować takie obrażenia jak: poparzenia skóry głowy, wypadnięcie włosów, farbowanie skutkujące innym kolorem niż się spodziewaliśmy czy przypalenie włosów.

Przykładowa sytuacja: Pani Joanna udała się do salonu fryzjerskiego w celu rozjaśnienia odrostów. Na odrosty nałożono farbę i pozostawiono na 1 godzinę. Po tym czasie nałożono więcej farby rozjaśniającej i pozostawiono na kolejne 30 minut. Ze względu na to, ze farba pozostała na włosach Pani Joanny zbyt długo, doszło do uszkodzenia włosów, w skutek czego wypadły. Brak włosów sprawił, że Pani Joanna czuła się przygnębiona, straciła pewność siebie oraz odczuwała wiele innych dolegliwości psychologicznych.

Zaniedbanie w salonie kosmetycznym – co robić i jak uzyskać odszkodowanie w Wielkiej Brytanii?

Procedura uzyskania odszkodowania za zaniedbanie w salonie kosmetycznym obejmuje podobne zasady, jakie obowiązują w przypadku poniesienia obrażeń w innych okolicznościach/miejscach. Salon kosmetyczny jest miejscem publicznym, dlatego tego typu roszczenia będą zobowiązane do przestrzegania zasad bezpieczeństwa jak w każdym innym miejscu publicznym. Upewnij się, że personel w salonie, z którego usług korzystasz, posiada odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie. Pamiętaj, że powierzasz im swój wygląd i zdrowie. Jeśli jednak dojdzie do wypadku, skontaktuj się z nami w celu uzyskania darmowej porady odnośnie zasad postępowania.

Poniższe podpunkty pomogą Ci w rozpoczęciu roszczenia odszkodowawczego za poniesione szkody w salonie kosmetycznym:

1. Wypadek w każdym miejscu publicznym powinien być wpisany do księgi wypadków (accident book), która ukazuje, że właściciel przestrzega odpowiednich przepisów. Jeśli zdarzy się wypadek w miejscu publicznym, księga ta zostanie wykorzystana jako dowód, że wypadek miał miejsce zgodnie z twierdzeniem, a obrażenia zostały odnotowany jako spowodowane w ten sposób. Alternatywnie zgłoś zaniedbanie pisemnie poprzez e-mail, smsm lub list. Jeśli w czasie wypadku nie posiadałeś takiej wiedzy, nie martw się – skontaktuj się z nami, aby omówić sposób postępowania, a także uzyskać darmową poradę w związku z roszczeniem. Nadal masz szansę na odszkodowanie, nawet jeśli wypadek nie został odnotowany.
2. Ważne jest zapisanie nazwisk i danych kontaktowych świadków. Pozwoli to na pobranie od nich oświadczenia w razie, gdyby Twoja wersja wydarzeń różniła się od wersji osoby odpowiedzialnej za wypadek.
3. Jeśli potrzebujesz pomocy medycznej, zgłoś się do lekarza. Po rozpoczęciu roszczenia nasza kancelaria zaaranżuje dla Ciebie komisję lekarską, jednak należy pamiętać, że służy ona jedynie potrzebom roszczenia, a nie ma na celu leczenia. Ekspert medyczny poda prognozy czasu powrotu do zdrowia, a także może zarekomendować odpowiednie leczenie.
4. Bardzo pomocne będą zdjęcia miejsca zdarzenia, a także poniesionych obrażeń. Zdjęcia urazów należy zrobić zaraz po wypadku oraz regularnie podczas procesu gojenia w celu monitorowania postępów leczenia.

Na jaką wysokość odszkodowania można liczyć?

Wysokość odszkodowania zależeć będzie od tego jakie odniosłeś obrażenia i jak długo zajmie dochodzenie do zdrowia.

Jeżeli Ty lub bliska Ci osoba odniosła szkodę w wyniku reakcji alergicznej jako rezultat wykonania zabiegu kosmetycznego lub użycia danego produktu lub gdy doszło do uszkodzenia skóry lub włosów, urazu oka jako rezultat niewłaściwie wykonanego przedłużania lub farbowania rzęs lub obrażeń po opalaniu, wówczas istnieje możliwość roszczenia o odszkodowanie za poniesione szkody. Jest ono uzależnione od stopnia odniesionych obrażeń, a także okoliczności w jakich doszło do urazu.