Godziny otwarcia:

PON-PT: 8 - 20 | SOB: 10 - 18

Niezobowiazujaca konsultacja:

Zamów kontakt

Londyn

0208 4342 669

Manchester

0161 7914 669

Polska

+48 223 008 258

Zaniedbanie w salonie kosmetycznym

Z usług salonów kosmetycznych korzystają zarówno kobiety jak i mężczyźni. Niestety pomimo tego, że salony kosmetyczne powinny zachować należytą jakość oferowanych usług, zaniedbania zdarzają się często. Niestety stosowane przez niektóre gabinety praktyki, kosmetyki oraz sprzęt pozostawiają dużo do życzenia. W przypadku zabiegów kosmetycznych istnieje duże ryzyko, że jeśli zostaną źle wykonane, zamiast uzyskać zamierzony efekt w postaci lepszego wyglądu i samopoczucia, możemy ulec wypadkowi związanemu z zaniedbaniem. Zgodnie z sekcją 3 ustawy o Bezpieczeństwie i Higienie Pracy itp. z 1974 r. przedsiębiorstwa mają obowiązek zapewnienia takiego poziomu usług, dzięki którym klienci nie będą narażeni na ryzyko uszczerbku na zdrowiu. Ważne jest aby wybrać salon kosmetyczny który posiada polisę ubezpieczeniową aby zwiększyć szanse na uzyskanie odszkodowania jeśli coś pójdzie nie tak.
  • Brak wygranej, brak opłat (prowizja do 24%)
  • Darmowa i niezobowiązująca porada od prawnika
  • Obsługa w jęyku polskim

Zgłoś wypadek w UK

    Spis treści

    5/5

    Ewa Sawicka

    Google Reviews – przeczytaj wszystkie opinie

    Pracownicy kancelarii pełen profesjonalizm , kontakt z klientem na najwyższym poziomie tak jak prowadzenie sprawy polecam z czystym sumieniem ?

    5/5

    Agnieszka Labedzka

    Google Reviews – przeczytaj wszystkie opinie

    Polecam te firmę oraz Panią Dominikę Syrowadko ktora prowadzila moją sprawę. Wykonali swoją pracę w stu procentach otrzymałam odszkodowanie za złamaną rękę w kwocie jakiej się nie spodziewałam jestem im bardzo wdzięczna. Firma oraz Pani Dominika podeszła do mojej sprawy profesjonalnie i rzetelnie.

    5/5

    Zaneta Galuza

    Google Reviews – przeczytaj wszystkie opinie

    Bardzo rzetelna firma, Dbająca o sprawe klienta bardzo dokladnie ,zawsze odpowiadają na wszelkie pytania czy wątpliwości. Jestem bardzo zadowolona z toku sprawy, oraz z odszkodowania. Polecam każdemu kto potrzebuje pomocy w uzyskaniu odszkodowania a nie wie jaką firmę wybrac. Dziekuje również Pani Dominice za wszelką pomoc i profesjonalnie wsparcie.

    5/5

    Mariusz Ostaszewski

    Google Reviews – przeczytaj wszystkie opinie

    Super komunikacja z kancelaria!! Moja sprawa trochę trwała.Zwyczajnie jak w każdym przypadku o odszkodowanie winowajca czy ubezpieczyciel stara się uchylić od odpowiedzialnosci. Po zmianie kancelarii na PKO sprawa ruszyła jak lawina, pani Dominika która się zajmowała moja sprawa podeszła niezwykle profesjonalnie do zadania. Cały czas była ze mną w kontakcie i na bieżąco mnie informowała o przebiegu postepowania i dzisiaj .... czekam tylko na wpłatę na konto, sprawa zamknięta? Pozdrawiam cała kancelarie i szczerze polecam ich usługi !!! Krzysiek

    Bezpieczeństwo a salony kosmetyczne

    Liczba salonów kosmetycznych w UK rośnie z roku na rok. Powodem tego mogą być łatwo dostępne kursy dla profesjonalistów oraz popyt na tego typu usługi. Według HSE bezpieczeństwo publiczne w tym sektorze można powiązać w równym stopniu z kompetencjami zawodowymi, jak i konkretną wiedzą BHP. Ogólne cele poprawy kompetencji sektorowych są zatem istotne. Jednak szybki rozwój metod przeprowadzania zabiegów i technologii pozostawił znaczne luki w wiedzy dla organów regulacyjnych, personelu salonów i opinii publicznej.

    Wraz z rosnącą liczbą salonów kosmetycznych, a co za tym idzie – przyjmowanych klientów, rośnie też liczba wypadków spowodowanych zaniedbaniem w salonie kosmetycznym w UK. Poniższe statystyki ukazują w jakim tempie wzrosła liczba salonów fryzjerskich w UK w latach 2008-2017:

    Liczba salonów kosmetycznych w UK
    Źródło: wpsalonbooking.com

    Widzimy, że w 2008 roku liczba salonów fryzjerskich wynosiła 25 339. W 2017 roku liczba ta wzrosła aż do 43 292, co jest niemal dwukrotnością liczby z roku 2008, przy czym liczba ta wzrastała najwięcej w latach 2015, 2016.

    Kiedy można ubiegać się o odszkodowanie za zaniedbanie w salonie kosmetycznym w UK?

    Jeśli doświadczyłeś zaniedbania w salonie kosmetycznym przysługuje Ci prawo do odszkodowania. Nieważne czy zabieg został wykonany w salonie, czy też w domu przez osobę oferującą zabiegi kosmetyczne (część z takich osób może oferować usługi z dojazdem do klienta). Ważne jest, aby zgłosić zdarzenie jak najszybciej, jednak pamiętajmy, że na tego typu roszczenia mamy 3 lata od daty wykonania usługi. Obowiązkiem każdej osoby oferującej zabiegi kosmetyczne jest wykupienie ubezpieczenia 'Public liability insurance’, które pokrywać będzie wypadki z udziałem klientów. W takim przypadku odszkodowanie będzie wypłacone przez firmę ubezpieczeniową właściciela salonu.

    Przykłady zaniedbań kosmetycznych

    Przykładami zaniedbań w salonie kosmetycznym może być na przykład źle wykonany zabieg u kosmetyczki, błędy w wykonaniu makijażu permanentnego, poparzenia u kosmetyczki, źle wykonany zabieg medycyny estetycznej, blizny po laserze i wiele innych.

    Błędy w wykonaniu makijażu permanentnego

    Podjęcie decyzji o wykonaniu makijażu permanentnego niesie za sobą ryzyko reakcji alergicznych czy też konsekwencji wynikających ze źle wykonanego makijażu, jeśli procedura nie jest wykonana należycie.

    • Reakcja alergiczna: należy pamiętać o wykonaniu testu alergicznego co najmniej 24h przed zabiegiem. Reakcja alergiczna objawia się wysypką, zaczerwienieniem, swędzeniem skóry, a czasem opuchlizną.
    • Infekcje: mogą być spowodowane przez użycie niesterylnych narzędzi lub niedokładnym odkażaniem okolic, które będą poddawane zabiegowi.
    • Obrzęk, wysypki i guzy w miejscu zastosowania.
    • Niewłaściwe nałożenie pigmentacji pozostawiające trwałe, widoczne ślady.
    • Blizny na twarzy.

    Przykładowa sytuacja: Wypadek wydarzył się podczas wykonywania makijażu permanentnego w salonie kosmetycznym. Linie na powiekach zostały wykonane przez doświadczoną osobę, której ręka jednak poruszyła się podczas wykonywania zabiegu. W wyniku tego, na twarzy klientki pojawiły się blizny pod oczami. Ostatecznie sprawa trafiła do sądu i zakończyła uzyskaniem odszkodowania wysokości paru tysięcy funtów.

    Poparzenia

    Salony piękności oferują użycie wielu kosmetyków i chemikaliów niosących za sobą ryzyko poparzenia. Zdarza się, że po zaaplikowaniu na twarz specyfików takich jak maseczki czy kosmetyki do peelingu skóry, objawy pojawią się dopiero po czasie. Nawet jeśli zostanie wykonany test alergiczny, błąd w sztuce wykonywania zabiegu może skutkować poparzeniem, który nie ma związku z reakcją na kosmetyk. Obowiązkiem salonu jest upewnienie się, że wykonywane przez nich zabiegi są całkowicie bezpieczne dla Ciebie, stosując z najwyższą starannością gorące płyny i zapewniając środki zapobiegawcze, takie jak skórne testy alergiczne.

    Najczęstsze przyczyny poparzeń w salonie kosmetycznym:

    • brak koncentracji podczas wykonywania zabiegu;
    • niekompetentne/niedoświadczone kosmetyczki;
    • zaniedbania związane z wykonywaniem procedur.

    Obrażenia, które często się zdarzają, obejmują:

    • oparzenia chemiczne;
    • przypalona skóra głowy;
    • oparzenia spowodowane gorącym woskiem;
    • oparzenia spowodowane wrzątkiem lub parą.

    Blizny po laserowym usuwaniu włosów

    Depilacja laserowa to dość powszechny zabieg w salonach kosmetycznych. Jest to trwała procedura usuwania włosów, która może być wykonywana na wszystkich obszarach ciała. Podobnie jak w przypadku każdego innego zabiegu kosmetycznego, problemy mogą pojawić się, jeśli nie zostaną zachowane odpowiednie środki ostrożności. Najczęstsze efekty uboczne zabiegu laserowego usuwania włosów to:

    • zaczerwienie;
    • obrzęk;
    • swędzenie;
    • pęcherze;
    • oparzenia.

    Powyższe efekty uboczne są efektami tymczasowymi. Zaniedbanie jakim jest nieudany zabieg może jednak spowodować trwałe okaleczenie jakimi są blizny. Osoba o bardzo wrażliwej skórze może również doświadczyć zmian w pigmentacji skóry. Problemy podczas depilacji laserowej mogą wynikać z różnych przyczyn, np.:

    • procedura została wykonana przez niewykwalifikowane osoby;
    • użyto nieodpowiednio zdezynfekowanych narzędzi.

    Przykładowa sytuacja: Klientka salonu kosmetycznego udała się na wizytę w celu laserowego usunięcia włosów. Uczęszczała do tego salonu już kilkukrotnie, a nawet przechodziła wcześniej zabieg usuwania włosów. Tym razem jednak klientka zauważyła, że odczuwalna temperatura wydawała się wyższa niż zazwyczaj. Poinformowała o tym osobę wykonującą zabieg, a w odpowiedzi usłyszała, że maszyna była niedawno serwisowana. Pomimo tego klientka doznała poparzeń drugiego stopnia na obu ramionach, na których pojawiły się blizny. Poza obrażeniami fizycznymi, ucierpiała także psychika klientki, gdyż straciła pewność siebie. Wpłynęło to także na jej życie zawodowe, bo nie mogła spotykać się z klientami. Klientka uzyskała ponad dziesięć tysięcy funtów odszkodowania.

    Pedicure

    Jest to jeden z najpopularniejszych zabiegów w salonach kosmetycznych. Może obejmować masaż stóp, usuwanie martwego naskórka, obcinanie czy malowanie paznokci. Jak w przypadku każdego zabiegu kosmetycznego, przy wykonywaniu pedicure należy zachować odpowiednie środki higieny w celu uniknięcia odniesienia obrażeń. Niestety nawet przy niewielkim zaniedbaniu ze strony salonu, zabieg ten łatwo może skończyć się infekcją bakteryjną lub grzybiczą. Każde z wymienionych zakażeń jest bardzo ciężkie w leczeniu i może przynieść wiele nieprzyjemnych dolegliwości.

    Objawy infekcji grzybicznej stóp:

    • swędzenie;
    • zaczerwienienie skóry;
    • wysypka;
    • pieczenie;
    • pęcherze;
    • łuszczenie się skóry.

    Błędy popełniane podczas wizyty w salonie fryzjerskim

    Podczas wizyty w salonie fryzjerskim narażeni jesteśmy na liczne wypadki spowodowane przez nieuwagę lub brak kwalifikacji personelu. Błędy w wykonywaniu zabiegu fryzjerskiego mogą obejmować takie obrażenia jak: poparzenia skóry głowy, wypadnięcie włosów, farbowanie skutkujące innym kolorem niż się spodziewaliśmy czy przypalenie włosów.

    Przykładowa sytuacja: Pani Joanna udała się do salonu fryzjerskiego w celu rozjaśnienia odrostów. Na odrosty nałożono farbę i pozostawiono na 1 godzinę. Po tym czasie nałożono więcej farby rozjaśniającej i pozostawiono na kolejne 30 minut. Ze względu na to, ze farba pozostała na włosach Pani Joanny zbyt długo, doszło do uszkodzenia włosów, w skutek czego wypadły. Brak włosów sprawił, że Pani Joanna czuła się przygnębiona, straciła pewność siebie oraz odczuwała wiele innych dolegliwości psychologicznych.

    Zaniedbanie w salonie kosmetycznym – co robić i jak uzyskać odszkodowanie w Wielkiej Brytanii?

    Procedura uzyskania odszkodowania za zaniedbanie w salonie kosmetycznym obejmuje podobne zasady, jakie obowiązują w przypadku poniesienia obrażeń w innych okolicznościach/miejscach. Salon kosmetyczny jest miejscem publicznym, dlatego tego typu roszczenia będą zobowiązane do przestrzegania zasad bezpieczeństwa jak w każdym innym miejscu publicznym. Upewnij się, że personel w salonie, z którego usług korzystasz, posiada odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie. Pamiętaj, że powierzasz im swój wygląd i zdrowie. Jeśli jednak dojdzie do wypadku, skontaktuj się z nami w celu uzyskania darmowej porady odnośnie zasad postępowania.

    Poniższe podpunkty pomogą Ci w rozpoczęciu roszczenia odszkodowawczego za poniesione szkody w salonie kosmetycznym:

    1. Wypadek w każdym miejscu publicznym powinien być wpisany do księgi wypadków (accident book), która ukazuje, że właściciel przestrzega odpowiednich przepisów. Jeśli zdarzy się wypadek w miejscu publicznym, księga ta zostanie wykorzystana jako dowód, że wypadek miał miejsce zgodnie z twierdzeniem, a obrażenia zostały odnotowany jako spowodowane w ten sposób. Alternatywnie zgłoś zaniedbanie pisemnie poprzez e-mail, smsm lub list. Jeśli w czasie wypadku nie posiadałeś takiej wiedzy, nie martw się – skontaktuj się z nami, aby omówić sposób postępowania, a także uzyskać darmową poradę w związku z roszczeniem. Nadal masz szansę na odszkodowanie, nawet jeśli wypadek nie został odnotowany.
    2. Ważne jest zapisanie nazwisk i danych kontaktowych świadków. Pozwoli to na pobranie od nich oświadczenia w razie, gdyby Twoja wersja wydarzeń różniła się od wersji osoby odpowiedzialnej za wypadek.
    3. Jeśli potrzebujesz pomocy medycznej, zgłoś się do lekarza. Po rozpoczęciu roszczenia nasza kancelaria zaaranżuje dla Ciebie komisję lekarską, jednak należy pamiętać, że służy ona jedynie potrzebom roszczenia, a nie ma na celu leczenia. Ekspert medyczny poda prognozy czasu powrotu do zdrowia, a także może zarekomendować odpowiednie leczenie.
    4. Bardzo pomocne będą zdjęcia miejsca zdarzenia, a także poniesionych obrażeń. Zdjęcia urazów należy zrobić zaraz po wypadku oraz regularnie podczas procesu gojenia w celu monitorowania postępów leczenia.

    Kalkulator odszkodowań, czyli jak wyliczyć wysokość odszkodowania w Wielkiej Brytanii za zaniedbanie w salonie kosmetycznym

    Nie ma ogólnodostępnego narzędzia, które wyliczyłoby jakie odszkodowanie przysługuje w przypadku doznania uszczerbku na zdrowiu, jednak w internecie można znaleźć różnego rodzaju kalkulatory, które szacują przykładowe kwoty na podstawie Guidelines for the Assessment of General Damages in Personal Injury. Takie narzędzia zazwyczaj przedstawiają jedynie poglądowe odszkodowania, dlatego nie należy ich traktować jako gwarancję na uzyskanie konkretnej kwoty.

    Sprawdź wysokość odszkodowania w naszym kalkulatorze

    Pamiętaj: Odszkodowanie za ból który ma największy wpływ na nasze zdrowie otrzymujemy w 100% ale każdy następny w różnych przedziałach np 20%, 10%. Prawnik nie może sumować odszkodowań podanych w tabeli.

    Sprawdź przykładowe kwoty odszkodowań na terenie Wielkiej Brytanii

    Poniższe przykładowe zakresy kwot odszkodowania pochodzą z Guidelines for the Assessment of General Damages in Personal Injury. Poniżej znajdują się zaokrąglone kwoty i dotyczą wyłącznie odszkodowania za uraz (ból i cierpienie) i nie uwzględniają straty w zarobkach lub poniesionych kosztów.

    Rodzaj obrażenia
    Możliwa wysokość odszkodowania
    Obrażenia pleców
    £2,000 – £151,000 plus inne
    Uszkodzenia głowy i mózgu
    £13,000 – £344,500 plus inne
    Uszkodzenia słuchu w tym utrata słuchu lub wzroku
    £5,900 – £120,000 plus inne
    PTSD – obrażenia psychologiczne / psychiatryczne
    £3,000 – £98,500 plus inne
    Uszkodzenia zmysłu słuchu i wzroku
    £1,900 – £344,500 plus inne
    Chroniczny ból zęba
    do £32,500 plus inne
    Uszkodzenia zęba
    £1,900 – £3,400 plus inne
    Złamania kości twarzy w tym nosa, szczęki, policzka
    £1,500 – £38,500 plus inne
    Pokaż więcej

    Wysokość odszkodowań za wypadek przy przykładowych sprawach prowadzonych przez kancelarie w Wielkiej Brytanii

    Slider pokazuje wysokość odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu oraz straty i wydatki poszkodowanego. Wysokość odszkodowania za wypadek przy pracy, w miejscu publicznym i na drodze za ostatnio zakończone przez nas sprawy:

    Oparzenia w ciężkim stopniu – Wypadek w pracy UK

    Obrażenia: Pan Bartłomiej miał wypadek w pracy. Silny strumień wody z chemią czyszczącą uderzył go w nogi. Odszkodowanie: £15,254.03 (£13,000.00 za obrażenia oraz £2,254.03 za poniesione koszty)

    Po zakończeniu sprawy wsparliśmy fundację Nadzieja.

    Upadek z wysokości – Wypadek w pracy UK

    Obrażenia: Pan Tomasz miał wypadek w pracy jako podwykonawca. Podłoga na której stanął zarwała się i spadł 3 metry w dół. Odszkodowanie: £38,500 (£4263.27 dotyczy uszczerbku + poniesione koszty)

    Po zakończeniu sprawy wsparliśmy fundację Mummy's star.

    Przygniecenie dłoni – Wypadek w pracy UK

    Obrażenia: Pan Jarosław miał wypadek w pracy - ok 20kg beczka zsunęła się i przygniotła jego dłoń. Odszkodowanie: £3420

    Po zakończeniu sprawy wsparliśmy fundację pomocy dzieciom i osobom chorym.

    Na jaką wysokość odszkodowania można liczyć?

    Wysokość odszkodowania zależeć będzie od tego jakie odniosłeś obrażenia i jak długo zajmie dochodzenie do zdrowia.

    Jeżeli Ty lub bliska Ci osoba odniosła szkodę w wyniku reakcji alergicznej jako rezultat wykonania zabiegu kosmetycznego lub użycia danego produktu lub gdy doszło do uszkodzenia skóry lub włosów, urazu oka jako rezultat niewłaściwie wykonanego przedłużania lub farbowania rzęs lub obrażeń po opalaniu, wówczas istnieje możliwość roszczenia o odszkodowanie za poniesione szkody. Jest ono uzależnione od stopnia odniesionych obrażeń, a także okoliczności w jakich doszło do urazu.

    Podsumowanie

    Odszkodowanie za zaniedbanie u kosmetyczki niesie za sobą wiele konsekwencji zdrowotnych i psychologicznych. W naszej kancelarii rozumiemy jak ważne jest nie tylko zdrowie, ale i wygląd, który ma ogromny wpływ na nasze poczucie pewności siebie. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po doznaniu obrażeń w celu omówienia Twojej sprawy i uzyskania darmowej porady w języku polskim.

    
    Zgłoś wypadek

    Załóż konto i nie przegap odpowiedzi na Twoje pytanie!

    Czy wiesz, że... dzięki rejestracji będziesz otrzymywał powiadomienia odnośnie Twojej sprawy?

    Załóż konto X

    Chcesz abyśmy zadzwonili lub napisali?
    Zostaw swoje dane. Skontaktujemy się z Tobą w  dogodnym dla Ciebie terminie.

      Obsługa w języku polskim Obsługa w języku polskim
      Najwyzsze odszkodowanie Najwyzsze odszkodowanie
      100% prywatności i bezpieczeństwa 100% prywatności i bezpieczeństwa
      No win No fee No win, No fee
      Polska Kancelaria Odszkodowań is a trading name of Progressive Solicitors Limited, a limited company registered in England and Wales (Registered number 10361139). Our registered office address is 100A Market Street, Hyde, Cheshire SK14 1ES. Progressive Solicitors Limited is authorised and regulated by the Solicitors Regulation Authority (allocated registration number 634041). We have Professional Indemnity Insurance in place for our England and Wales services users and details will be provided when a qualifying enquiry is made. Progressive Solicitors Limited is not authorised under the Financial Services and Markets Act 2000. However, we are on the Financial Services Authority register so that we can carry out Insurance Mediation Activity. All other trademarks and copyrights are the properties of their respective holders.
      X

      Chcesz abyśmy zadzwonili lub napisali?
      Zostaw swoje dane. Skontaktujemy się z Tobą w  dogodnym dla Ciebie terminie.

        Obsługa w języku polskim Obsługa w języku polskim
        Najwyzsze odszkodowanie Najwyzsze odszkodowanie
        100% prywatności i bezpieczeństwa 100% prywatności i bezpieczeństwa
        No win No fee No win, No fee
        Polska Kancelaria Odszkodowań is a trading name of Progressive Solicitors Limited, a limited company registered in England and Wales (Registered number 10361139). Our registered office address is 100A Market Street, Hyde, Cheshire SK14 1ES. Progressive Solicitors Limited is authorised and regulated by the Solicitors Regulation Authority (allocated registration number 634041). We have Professional Indemnity Insurance in place for our England and Wales services users and details will be provided when a qualifying enquiry is made. Progressive Solicitors Limited is not authorised under the Financial Services and Markets Act 2000. However, we are on the Financial Services Authority register so that we can carry out Insurance Mediation Activity. All other trademarks and copyrights are the properties of their respective holders.
        X